ТОВ «ДРАЙВ ЛІЗИНГ» цінує своїх Клієнтів та намагається надавати найякісніші фінансові послуги.
З метою реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів, Товариство керується вимогами чинного законодавства України, що регулює відносини між споживачами та надавачами фінансових послуг.
У зв’язку з чим, Товариством оновлено Положення про порядок взаємодії зі споживачами фінансових послуг та порядок розгляду звернень споживачів в редакції чинній з 01.10.2024, яким окрім іншого передбачено порядок укладання договорів у формі електронного документа.
Додатково, Товариство інформує споживачів фінансових послуг, що Положення передбачає низку механізмів захисту прав споживачів та порядку їх реалізації, а саме:
- право споживачів фінансових послуг подавати (надсилати) до Товариства звернення, а також про вимоги щодо їх оформлення;
- можливість подачі звернень до Товариства шляхом направлення листів на електронну адресу: info@driveleasing.com.ua чи поштову адресу (адресу місцезнаходження) Товариства;
- право споживачів фінансових послуг на звернення до Національного банку України, з зазначенням поштової та електронної адрес НБУ на які надсилаються звернення, номер телефону довідкової служби; а також посилання на розділ «Звернення громадян офіційного Інтернет-представництва Національного банку (Вебсайт Національний банк України >Захист прав споживачів>Звернення громадян), де розміщується інформація про розгляд звернень: https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals
- право споживачів фінансових послуг на звернення до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів, з зазначенням поштової та електронної адрес, на які надсилаються звернення до такого компетентного органу, а також номер телефону його довідкової служби;
- право споживачів фінансових послуг на звернення до суду за захистом своїх прав та інтересів відповідно до законодавства України.
